Términos y Condiciones
Lee nuestros términos y condiciones antes de comprar en VapeDot. Te explicamos de forma clara tus derechos, nuestras obligaciones y las reglas de uso de nuestro sitio
Términos y Condiciones de Uso
Bienvenido a VapeDot. Antes de que explores nuestro catálogo y te sumerjas en la experiencia que hemos preparado para ti, te pedimos un momento para que conozcas las reglas que rigen nuestro sitio. Queremos que tu interacción con nosotros sea siempre transparente, segura y justa. Por eso, hemos creado esta página que detalla nuestros términos y condiciones de una forma exhaustiva pero clara.
Entendemos que leer este tipo de documentos puede ser tedioso. Sin embargo, hacerlo es fundamental para proteger tus derechos como consumidor y para que entiendas nuestras responsabilidades como proveedores. Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legal entre tú (el “Usuario”) y VapeDot, diseñado para garantizar una relación comercial sana y basada en la confianza mutua. Al acceder, navegar, registrarte o realizar una compra en nuestro sitio web vapedot.mx, aceptas estos puntos en su totalidad.
Resumen de Nuestros Términos y Condiciones
Sabemos que tu tiempo es valioso. Por eso, antes de entrar en los detalles legales, hemos preparado un resumen de los puntos más importantes que debes conocer.
- ¿Quién puede usar este sitio? Estrictamente personas mayores de 18 años. Tenemos una política de cero tolerancia con la venta a menores y realizamos verificaciones de edad.
- ¿Cuáles son tus principales responsabilidades? Proporcionar información real y precisa al registrarte y comprar, mantener la seguridad de tu cuenta y contraseña, y leer y aceptar estos términos y condiciones antes de usar nuestros servicios.
- ¿Cuáles son nuestras principales responsabilidades? Ofrecerte descripciones precisas de los productos, respetar los precios publicados al momento de tu compra, proteger tus datos personales según nuestro Aviso de Privacidad y cumplir con los servicios de entrega que ofrecemos.
- Sobre los Pagos y Envíos: No almacenamos tus datos bancarios; todo es procesado por pasarelas seguras. Actualmente, nuestras entregas se limitan a la ciudad de Hermosillo, Sonora, con múltiples opciones de velocidad.
- ¿Qué pasa si algo sale mal? Tienes una garantía contra defectos de fábrica en los equipos. Es tu responsabilidad usar los productos de manera adecuada e informarte sobre ellos.
- ¿Se pueden cambiar estas reglas? Sí, nos reservamos el derecho de actualizar estos términos y condiciones en cualquier momento. La versión más reciente siempre estará disponible aquí. Es tu responsabilidad revisarlos periódicamente.
Importante: Este resumen es una guía rápida y no reemplaza la lectura completa y la aceptación de los términos y condiciones legales que se presentan a continuación.
1. Aceptación de los Términos y Condiciones
1.1. Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo legal vinculante (“Acuerdo”) entre el Usuario y VapeDot. Al acceder y utilizar este sitio web (“Sitio”), el Usuario reconoce de manera inequívoca que ha leído, entendido y aceptado voluntariamente todos los puntos aquí establecidos en su totalidad y sin reservas.
1.2. Si el Usuario no está de acuerdo con alguno o con la totalidad de estos términos y condiciones, debe abstenerse de inmediato de utilizar el Sitio y cualquiera de sus servicios. La continuación en el uso del Sitio implica una aceptación tácita y continua de este Acuerdo.
1.3. Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar, añadir o eliminar partes de estos términos y condiciones en cualquier momento y a nuestra entera discreción, sin necesidad de previo aviso al Usuario.
1.4. La versión más reciente y vigente de los términos y condiciones estará siempre disponible para su consulta en esta página. Es responsabilidad exclusiva del Usuario revisar periódicamente esta sección para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado del Sitio después de la publicación de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
2. Uso del Sitio y Requisitos Estrictos de Edad
2.1. La venta de productos en este Sitio está restringida y dirigida exclusivamente a personas que hayan cumplido la mayoría de edad legal, establecida en 18 años en México.
2.2. Al acceder al Sitio y, especialmente, al realizar una compra, el Usuario declara y garantiza bajo protesta de decir verdad que tiene 18 años de edad o más y que cuenta con la capacidad legal plena para obligarse según estos términos y condiciones.
2.3. Para asegurar el cumplimiento de esta disposición, utilizamos una plataforma de verificación de edad en el primer acceso al Sitio. Nos reservamos el derecho de solicitar documentación oficial adicional (INE, IFE o pasaporte vigente) para corroborar la edad del Usuario antes de procesar o enviar un pedido.
2.4. La negativa a proporcionar dicha documentación, o la presentación de información o documentos falsos o alterados, será motivo de cancelación inmediata y sin reembolso del pedido, así como del posible bloqueo permanente de la cuenta del Usuario.
2.5. El uso del Sitio por parte de menores de edad está estrictamente prohibido. VapeDot no asume ninguna responsabilidad por accesos indebidos, compras fraudulentas o cualquier acto realizado por personas que no cumplan con el requisito de mayoría de edad.
3. Registro de Cuenta de Usuario
3.1. Para facilitar el proceso de compra, el Usuario puede optar por registrar una cuenta personal en el Sitio.
3.2. El Usuario es el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña.
3.3. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a VapeDot sobre cualquier uso no autorizado de su cuenta, contraseña o violación de seguridad.
3.4. VapeDot se reserva el derecho incondicional de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento, sospecha de actividad fraudulenta o información falsa.
4. Productos, Descripciones y Uso Responsable
4.1. Nos esforzamos por ser lo más precisos posible en la descripción de los productos ofrecidos en el Sitio.
4.2. Las imágenes de los productos son de carácter ilustrativo.
4.3. Los productos ofrecidos están destinados exclusivamente para uso personal por adultos mayores de edad. Prohibida su reventa sin autorización expresa de VapeDot.
4.4. El Usuario reconoce y acepta los riesgos del vapeo y debe usarlos responsablemente.
4.5. VapeDot actúa como minorista de productos fabricados por terceros y no se hace responsable por daños derivados del mal uso.
5. Precios y Proceso de Pago
5.1. Todos los precios mostrados están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.
5.2. Aceptamos pagos a través de pasarelas de pago de terceros como Mercado Pago y PayPal.
5.3. VapeDot no almacena, procesa ni tiene acceso a datos bancarios sensibles como números de tarjeta de crédito.
5.4. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, respetando el precio vigente al momento de la compra.
6. Política de Entregas y Envíos
6.1. Actualmente, VapeDot ofrece servicio de entrega exclusivamente en Hermosillo, Sonora, México.
6.2. Ofrecemos distintas modalidades de entrega local en Hermosillo, cada una con sus costos y tiempos específicos.
6.3. Es responsabilidad exclusiva del Usuario proporcionar una dirección de entrega precisa y completa.
6.4. En caso de ausencia del cliente, el repartidor podrá dejar el paquete en un lugar seguro (puerta, recepción, con un vecino). La confirmación del repartidor será prueba suficiente de entrega.
6.5. Los servicios de entrega están asegurados por XCover.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Todo el contenido presente en este Sitio es propiedad de VapeDot o de sus proveedores de contenido y está protegido por las leyes aplicables de propiedad intelectual.
7.2. Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución o modificación del contenido sin consentimiento previo y por escrito de VapeDot.
8. Limitación de Responsabilidad
8.1. El uso del Sitio es bajo riesgo y responsabilidad exclusiva del Usuario.
8.2. VapeDot no será responsable por daños directos, indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o incapacidad de uso del Sitio, sus productos o servicios.
9. Ley Aplicable y Jurisdicción
9.1. Estos términos y condiciones se regirán e interpretarán conforme a las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos.
9.2. Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos términos, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales competentes de Hermosillo, Sonora, México.
10. Contacto
Para cualquier duda o aclaración sobre estos términos y condiciones, por favor contáctanos a través de nuestro correo electrónico: contacto@vapedot.mx.
11. Política Detallada de Garantías, Cambios y Devoluciones
11.1. Cobertura de la Garantía
Ofrecemos garantía que cubre exclusivamente equipos electrónicos (mods, pods, kits, baterías externas y cargadores). Validez: 7 días naturales contados a partir de la fecha de entrega del producto.
11.2. Exclusiones
- Daños por mal uso, negligencia o accidentes
- Manipulación no autorizada o intentos de reparación por terceros
- Consumibles como e-líquidos, resistencias y cartuchos desechables
- Desgaste normal por uso prolongado
- Productos sin empaque original o sin comprobante de compra
11.3. Proceso para Solicitar Garantía o Devolución
- Notificación inmediata a soporte@vapedot.mx o WhatsApp oficial
- Proporcionar número de pedido y descripción detallada del problema
- Adjuntar video corto y nítido mostrando el fallo del dispositivo en funcionamiento
- Evaluación del caso por nuestro equipo técnico en 24-48 horas hábiles
- Si procede la garantía, coordinaremos el reemplazo o inspección física del producto
